关于 Zelenberg 的常见问题

Zelenberg 是一个面向农资与农业设备的垂直类 B2B 交易市场，涵盖肥料、植保产品、包装材料及农业机械等。您可以浏览中国的制造商、比价，并在订单需要额外协调时使用我们的服务。

在 Zelenberg 上浏览产品和制造商档案。找到感兴趣的产品后，从其产品列表发送定向询价（即向该制造商发出的询价）。如果您希望收到多家制造商的报价，请提交公开询价。您可以在工作台中查看回复，并决定下一步如何进行。

报价会列明产品规格、价格、最小起订量、包装、生产交货期、付款条件、交货条款以及报价有效期。如有可提供的文件或证书，也会在相应位置列出。

不。当您购买 Zelenberg 平台上列出的产品时，您直接与制造商对接，并与其签订采购合同。Zelenberg 提供可选服务来协助您的订单。AgroDeals 的运作方式不同；请访问 AgroDeals 页面了解这类采购如何处理。

每家制造商自行设定最小起订量，可能因产品、包装或定制要求而不同。您可以在产品列表中查看参考数量；制造商会在报价中确认具体数量。

我们要求制造商在 24 小时内回复。对于公开询价，平台会对回复进行排序，并在您的工作台中展示最相关的报价。对于定向询价，您会看到所选制造商的回复。如果回复时间较长，我们会向您通报进展。

Zelenberg 为来自中国的订单提供六项服务：工厂验厂、抽样检验与交付至采购商、生产进度报告、实验室测试协调、装船前检验以及装柜报告。每项服务的费用为 USD 299，单独开具发票。如需对订单提供采购跟进服务，AgroAgent（农业代理）的费用为 USD 1,500。第三方费用（如实验室或快递费用）会先向您报价，并经您确认。

这表示 Zelenberg 团队成员已走访该制造商的工厂。您可以在工厂档案上查看走访日期、照片以及记录我们所见情况的报告。

这表示我们已将制造商的工商登记信息与其登记文件进行了核对。记录会写明核对了什么以及核对时间。“已确认”并不指产品检测报告，也不代表 Zelenberg 认可该工厂或为其产品提供担保。

没有。我们目前使用两个标识：“已走访”表示有记录的工厂实地走访，“已确认”表示工商登记信息已核对。它们说明的是现有的证明材料，而不是对制造商的评级。

不能。走访记录的是我们团队在某一特定日期于工厂所观察到的情况。产品质量取决于具体订单和生产批次。您可以阅读走访报告；如需更多细节，可为该订单申请服务，例如生产进度报告或装船前检验。

可以。打开制造商档案即可查看走访日期、照片和报告。如果您需要报告范围之外的信息，可以申请一次针对您问题的“工厂验厂”服务。

可以。对于公开询价，匹配的报价会一起显示在您的工作台中，方便您比较价格、最小起订量、交货期及其他报价条款。也请核对交货条款和付款条件，因为不同制造商之间可能有所不同。

由您决定。对于公开询价，平台会自动挑选最相关的报价展示给您。您可以比较各方条款，选择适合您订单的制造商。Zelenberg 不向制造商收取佣金。

您可以审阅报价，并与制造商继续推进采购流程。采购条款以您与制造商之间的合同为准。如果您需要协助协调订单，可以申请 Zelenberg 可选服务。

已发送的消息会保留在询价记录中，无法修改。如需更正，请在同一询价中添加一条新消息，这样制造商可以同时看到更新内容和原始信息。

这取决于产品、目的地以及约定的运输条款。直接采购时，由制造商提供为您订单约定的单据。如果 Zelenberg 通过 AgroAgent 跟进订单，我们的团队会收集这些单据并发送给您。常见单据包括商业发票、装箱单和提单（B/L）；如需其他证书或报告，请在下单前商定。

这取决于与制造商约定的运输条款。CIF 订单由制造商安排运输。FOB 订单您可以使用自己的货运代理（货代），也可以请 Zelenberg 通过 AgroAgent 协调订舱。如果由 Zelenberg 为您订舱，集装箱费用由您支付给 Zelenberg。

货运信息由制造商或货代提供，取决于由谁安排运输。如果 Zelenberg 通过 AgroAgent 协调运输，我们会在订舱文件和装运单据就绪时与您共享。

您的货代或报关行会说明海关的具体要求。如果 Zelenberg 通过 AgroAgent 跟进了您的订单，我们的团队会与相关方跟进、协调所需单据，并随时向您通报进展。

不负责。我们的工作在中国境内：采购、核对、生产、装柜、出口清关以及装运单据。进口清关、关税、产品登记以及在您所在国家境内的交付，由您或您的报关行负责。

货款按您采购协议中的付款条件支付给制造商。如果您申请 Zelenberg 服务，我们会就该服务单独开具发票，可通过银行转账（电汇）或银行卡支付给 Zelenberg。

货款按照与制造商约定并载于采购协议中的条款支付。对于 Zelenberg 服务，我们会先与您确认申请及任何额外费用，然后发送发票，付款后服务开始。

货款请使用双方确认的形式发票（PI）或采购协议上的制造商收款账户信息。Zelenberg 服务的费用请使用您工作台中 Zelenberg 的发票上的信息。如果收到变更收款账户信息的要求，请在付款前通过既有联系渠道进行确认。

不会。您按照采购协议直接向制造商支付货款。对于您申请的服务，以及由我们安排订舱时产生的订舱费用，Zelenberg 会单独向您开具发票。

Zelenberg 面向采购或生产农资与农业设备的企业，包括进口商、经销商、制造商以及大型农业或温室企业。

是的。注册账户、浏览产品和发送询价均免费。如果您选择使用 Zelenberg 服务，费用会在您付款前向您展示。

平台目前为英文界面。我们的团队可以使用英语、中文、西班牙语、阿拉伯语、法语和土耳其语沟通。

您可以通过联系页面申请注销账户。如果您有正在进行的 Zelenberg 服务，账户需保留至其报告或结果交付到您的工作台为止。

可以。您可以随时退出登录。重新登录后，您的账户和各项请求都会保留。